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捷成保时捷中心能给南京用户带来什么

紫金山汽车 10-15

10月13日,捷成南京保时捷中心正式启动营业,这是南京第二家保时捷中心,也是捷成在南京的首家保时捷中心。

紫金山汽车采访奕波时,中心话题是:捷成保时捷中心能给南京用户带来什么。

奕波是捷成汽车董事总经理。捷成汽车是保时捷全球最大的经销商集团之一,2019年在大中华地区共交付10088辆,约占保时捷中国在该地区总销量的12%。

4年前保时捷中国决定在南京开设第二家保时捷中心。因为保时捷优质的品牌形象和盈利能力,有12家集团经销商提出申请。经过6个月的竞争,捷成汽车胜出。

保时捷中国认为捷成汽车是“最合适的人选”,有很多原因。

包括:捷成集团创立已经125年,与保时捷在大中华地区的合作长达65年,是保时捷全球最大的经销商集团之一。等等。

而奕波认为,脱颖而出的关键在于“我们提出了有影响力的理念”。捷成的“节能减排”建店理念,和保时捷中国不谋而合。

例如在屋顶设有空中花园,将有效地在夏天降低整座建筑物的温度(数据显示,降温可达6℃),而在冬天也有保暖的作用,大大地降低空调的能源消耗。

关于捷成南京保时捷中心首年业绩预期,奕波认为,长三角是捷成汽车的战略市场,南京作为长三角的中心城市,市场潜力毋庸置疑。

至于捷成南京保时捷中心的优势,奕波表示,首先在于捷成汽车集群式的发展模式。捷成汽车目前在大中华地区有11家保时捷中心。客户个性化的需求,捷成汽车有更强的满足能力。比如,客户需要的一些颜色和车型,如果捷成南京保时捷中心没有现车,可以从上海和杭州等地调配。

此外,捷成汽车优势还包括拥有成熟的流程、集团强大的财务实力。等等。

当然,奕波认为捷成南京保时捷中心最大的优势,还在于人才、团队和服务。

“筹建捷成南京保时捷中心,我们用6个月的时间来挑选人才,80%的同事,都有在豪华车领域工作的经验,有些同事之前还在捷成上海及杭州的保时捷中心工作过。”奕波说。成熟的团队,是优质服务的前提。尽管捷成汽车2019年交付量占到保时捷中国大中华地区的12%,不过奕波最自豪的却是,“我们连续5年获得卓越保时捷中心的桂冠,捷成汽车拥有44位保时捷中心认证的金级和银级技师”。

服务,服务。这是采访中奕波一再强调的字眼。“我们不是仅仅满足客户的需求,而是要提供超出客户预期的服务。”他说。

在内部人才奖励上,捷成汽车坚持围绕服务展开。奕波说:“我们的内部竞赛,优胜者不仅看销量,更要看的是看客户满意度。”

提供超出预期的服务,捷成汽车是认真的。奕波介绍,明年年初,捷成汽车将在内地成立车主俱乐部。“我们会给车主提供很多福利,比如组织赛车,邀请车主以及他们的家人到东南亚等地体验赛车运动。”

捷成保时捷中心位于南京江宁汽车4S园,建筑总面积16,716平方米,高20米,总计5层, 硬件条件非常突出。匹配捷成汽车自身优势和“超出预期”的服务理念,捷成南京保时捷中心将给南京保时捷用户带来什么,我们拭目以待。